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Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Livraison standard (gratuite) : 5 à 10 jours ouvrables

Livraison express : 2 à 4 jours ouvrables (des frais supplémentaires s'appliquent au moment du paiement)

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Suivi de commande

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Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou est perdu en transit, veuillez nous contacter à support@themaisonpets.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème aussi rapidement que possible.

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